Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez Electra Blaze sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przemysłowej 45, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 0000123456.

2. Definicje

• Usługodawca: Electra Blaze sp. z o.o.
• Strona: strona internetowa dostępna pod adresem electra-blaze.com
• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Strony
• Usługi: usługi transportu towarowego, logistyki i magazynowania świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin: niniejsze Warunki Korzystania

3. Warunki korzystania ze strony internetowej

3.1 Zasady ogólne

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i dobrowolne. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

3.2 Zakazane działania

Użytkownik nie może:

• Używać Strony w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
• Wprowadzać treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Podejmować działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Kopiować, modyfikować lub rozpowszechniać treści ze Strony bez zgody Usługodawcy
• Używać automatycznych narzędzi do pobierania danych ze Strony

3.3 Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logos, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Electra Blaze lub osób trzecich, które udzieliły licencji na ich używanie.

4. Usługi transportowe i logistyczne

4.1 Zakres usług

Electra Blaze świadczy następujące usługi:

• Transport krajowy towarów
• Transport międzynarodowy w ramach UE
• Usługi magazynowania
• Logistyka kontraktowa
• Doradztwo logistyczne

4.2 Warunki świadczenia usług

Szczegółowe warunki świadczenia usług transportowych określane są w odrębnych umowach zawieranych z klientami. Usługi świadczymy zgodnie z:

• Konwencją CMR (transport międzynarodowy)
• Ustawą o transporcie drogowym
• Przepisami UE dotyczącymi transportu
• Ogólnymi Warunkami Umowy Spedycji (OWUS)

4.3 Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Electra Blaze za szkody w przewożonych towarach ograniczona jest do wysokości określonej w:

• Konwencji CMR - dla transportu międzynarodowego
• Ustawie o transporcie drogowym - dla transportu krajowego
• Indywidualnych umowach z klientami

5. Proces składania zamówień

5.1 Złożenie zapytania

Klient może złożyć zapytanie o usługę poprzez:

• Formularz kontaktowy na Stronie
• Kontakt telefoniczny: +48 512 789 456
• E-mail: [email protected]

5.2 Wycena

Po otrzymaniu zapytania przekażemy bezpłatną wycenę w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wycena zawiera:

• Koszt usługi
• Termin realizacji
• Warunki świadczenia usługi
• Ważność oferty (standardowo 7 dni)

5.3 Akceptacja oferty

Akceptacja oferty może nastąpić poprzez:

• Pisemne potwierdzenie (e-mail, fax)
• Podpisanie umowy
• Faktyczne skorzystanie z usługi

6. Płatności i rozliczenia

6.1 Warunki płatności

Standardowe warunki płatności:

• Płatność: przelew bankowy
• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
• Waluta: PLN (dla transakcji krajowych), EUR (dla międzynarodowych)

6.2 Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności:

• Naliczamy odsetki ustawowe za zwłokę
• Zastrzegamy prawo do wstrzymania realizacji kolejnych zleceń
• Może zostać naliczona dodatkowa opłata administracyjna

7. Reklamacje

7.1 Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 512 789 456
• Pisemnie na adres siedziby firmy

7.2 Termin zgłaszania reklamacji

• Szkody widoczne: niezwłocznie przy odbiorze towaru
• Szkody ukryte: w ciągu 7 dni od odbioru
• Inne roszczenia: w ciągu 30 dni od realizacji usługi

7.3 Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Odpowiedź przesyłamy na adres wskazany przez klienta.

8. Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych klientów jest dla nas priorytetem. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Siła wyższa

Electra Blaze nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym:

• Klęski żywiołowe
• Działania wojenne, strajki
• Akty władzy publicznej
• Pandemia, epidemia
• Inne okoliczności pozostające poza kontrolą firmy

10. Właściwość sądów i prawo właściwe

W sprawach spornych właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Electra Blaze w Warszawie. Do wszelkich stosunków prawnych związanych z niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Zmiany Regulaminu

Electra Blaze zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianach będziemy informować:

• Poprzez publikację na Stronie
• E-mailem do stałych klientów
• Przy zawieraniu nowych umów

11.2 Klauzula rozdzielczości

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

11.3 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

12. Polityka cookies

Informacje dotyczące używania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.